في عالمٍ مليءٍ بالخيارات، لا ينجح سوى من يُقدّر الثقة كما يُقدّر الجودة.
نحن في ريلاكس كونفورت نؤمن أن الراحة لا تقتصر على الجلوس على بوفٍ ناعمٍ أو وسادةٍ مريحةٍ فقط، بل تشمل أيضًا راحة البال وطمأنينة الزبون بعد اقتنائه لأي منتج من منتجاتنا.
لهذا السبب، صممنا سياسة استبدال وإرجاع عادلة وواضحة تُعبّر عن التزامنا العميق براحتكم وثقتكم.
الراحة تبدأ من المنتج… وتستمر في الخدمة
منذ تأسيس ريلاكس كونفورت، كان هدفنا الأسمى أن نقدّم أثاثًا يجمع بين جمال التصميم وجودة التصنيع ودفء التعامل.
فنحن لا نبيع منتجات فحسب، بل نبني علاقة إنسانية تقوم على الصدق، الاحترام، والالتزام.
ولأننا ندرك أن الزبون قد يواجه في بعض الأحيان رغبة في تبديل اللون أو المقاس أو الموديل بعد التجربة، فقد وضعنا سياسة الاستبدال خلال 10 أيام بعد التسليم، لتبقى التجربة مع ريلاكس كونفورت مثالية من البداية إلى النهاية.
مثال حيّ من الواقع
من بين تجاربنا الجميلة، تواصل معنا أحد زبائننا الكرام بعد تسلمه المنتج بحوالي عشرة أيام.
كان مرتاحًا من الجودة والتصميم، لكنّه رغب في تبديل اللون ليكون أكثر توافقًا مع ديكور غرفته.
وبكل بساطة، استقبلنا طلبه بابتسامة، وتمّ ترتيب عملية التبديل وفق السياسة المتبعة، لأننا نؤمن أن الراحة لا تكون كاملة إلا عندما يبتسم العميل راضيًا عن كل تفصيل.
هذه القصة ليست استثناءً، بل هي مثال حيّ على فلسفتنا اليومية:
“الزبون لا يُقاس برقم الطلب، بل بمقدار راحته بعده.”
لأننا نستمع قبل أن نجيب
الاستماع إلى ملاحظات الزبائن ليس واجبًا فقط، بل هو مفتاح التطور المستمر.
فكلّ استفسار أو ملاحظة نعتبرها فرصة لتحسين خدماتنا، وكل تجربة نعتبرها قصة نجاح جديدة.
وهكذا أصبح عملاؤنا شركاءنا الحقيقيين في بناء علامة جزائرية تفتخر بالجودة والثقة.
سياسة الاستبدال والإرجاع في كلمات بسيطة
حتى تبقى الأمور واضحة وسهلة لكل زبون، إليك أهم النقاط من سياستنا:
يمكن للزبون طلب الاستبدال خلال 10 أيام من تاريخ استلام المنتج.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون تلف أو استعمال مفرط.
تتم عملية المعاينة والتبديل بكل احترام وسرعة وشفافية.
هدفنا هو أن يكون كل زبون مرتاحًا تمامًا من تجربته معنا، قبل وبعد الشراء.
(يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة عبر صفحة السياسة الرسمية:
🔗 سياسة الاستبدال والإرجاع في ريلاكس كونفورت )
لأنكم أكثر من زبائن… أنتم شركاؤنا في النجاح
كل مرة نرى فيها زبونًا راضيًا أو نتلقى رسالة شكر بعد تجربة استبدال ناجحة، نزداد يقينًا أن الثقة تُبنى بالصدق والالتزام، لا بالشعارات.
فنجاحنا الحقيقي لا يُقاس بعدد المبيعات، بل بعدد الابتسامات التي نصنعها في بيوتكم.
…ختامًا
في ريلاكس كونفورت، لا نطمح فقط لأن نكون اسمًا في عالم الأثاث، بل نريد أن نكون رمزًا للراحة والثقة في الجزائر.
كل قطعة نُنتجها تحمل توقيع الحبّ والإتقان، وكل تعامل مع زبون هو عهدٌ على الاحترام المتبادل.
لأنكم تستحقون راحة تليق بكم، وثقة تدوم معكم.
ريلاكس كونفورت – الراحة تُصنع هنا، بأيدٍ جزائرية وبروحٍ صادقة.
من بومرداس إلى كل بيت جزائري… نحن نصنع الراحة كما لو كانت وعدًا من القلب.
Restez Proche
